محصولات

(2)

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

روزگاری تنها به پاسخگویی تلفنی مشتری به عنوان تمام کاری که باید برای مشتری انجام می شد قلم داد می گردید. امروزه با افزایش رقابت و افزایش سطح خدمات دهی به مشتریان برای جذب رضایت مشتری و افزایش فروش نیاز به ارائه...

باشگاه مشتریان (Customer Club)

باشگاه مشتریان (Customer Club)

باشگاه های وفاداری مشتریان یک فعالیت تبلیغاتی برای حفظ ، نگهداری و افزایش فروش یک مجموعه می باشد. با این ابزار شما می توانید مشتریان خود را به برند و محصولات خود وفادار کنید و آن ها را برای خود نگه دارید. این ر...

اخبار

(6)

6 دلیل که چرا کسب و کار شما به سیستم مدیریت مشتریان یا CRM نیاز دارد

6 دلیل که چرا کسب و کار شما به سیستم مدیریت مشتریان یا CRM نیاز دارد

ما در یک اجتماع جهانی کار می‌کنیم، که به روش‌‌های بی‌شماری میخرد، میفروشد و ارتباط برقرار می‌کند. رقبای ما همه جا هستند و موانع ورود به بازار کم‌اند، که این موجب افزایش شدت رقابت می‌گردد. کالایی شدن دارد با سرع...

مزایای استفاده ازeCRM  به صورت کاربردی نسبت به بازاریابی سنتی

مزایای استفاده ازeCRM به صورت کاربردی نسبت به بازاریابی سنتی

CRM با استفاده از بازاریابی موثر و کارآمد، پایه مشتری مداری سازمان را تقویت می کند. در واقع CRM بعدی جدید در زمینه بازاریابی است که به طور قابل توجهی کسب و کارمان را بهبود می بخشد. عملکرد بازاریابی و اجرای آن...

تفاوت سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان  (CRM) و باشگاه مشتریان

تفاوت سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و باشگاه مشتریان

یکی از مواردی که بسیار دیده می شود این است که مفاهیم باشگاه مشتریان و نرم افزار CRM با یکدیگر اشتباه گرفته می شوند و گاها افراد این دو مورد را یکی می دانند. برای تمایز بین این دو بهتر است که ابتدا با مفهوم هر ک...

آینده نرم افزار CRM  و سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری چگونه خواهد بود؟

آینده نرم افزار CRM  و سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری چگونه خواهد بود؟

طی چند سال آینده می توانید انتظار داشته باشید که تغییرات قابل توجهی در نرم افزار CRM و نحوه استفاده از آن ها از سوی شرکت ها ایجاد شود. پیش بینی تغییرات سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان کمک میکند تا ازرقیبان خ...

CRM اجتماعی یا مدیریت ارتباط با مشتریان درشبکه های اجتماعی چیست؟

CRM اجتماعی یا مدیریت ارتباط با مشتریان درشبکه های اجتماعی چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتریان اجتماعی یا CRM اجتماعی، ادغام کانال های رسانه های اجتماعی در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار CRM است. نرم افزار CRM به طور روزافزونی از رسانه های اجتماعی در کنار کانال های سنت...

سه سوال مهم که قبل از سرمایه گذاری در نرم افزار CRM باید از خودتان بپرسید

سه سوال مهم که قبل از سرمایه گذاری در نرم افزار CRM باید از خودتان بپرسید

هنگام انتخاب سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM))  برای کسب و کار خود، اکثر مردم وقت خود را برای ارزیابی ویژگی های نرم افزار CRM، هزینه، قابلیت تنظیم، مقیاس پذیری و سرعت اجرای آن، اختصاص می دهند. همه این موارد خ...