سامانههای مدیریت فرآیند کسبوکار (BPM یا BPMS) ابزارهایی هستند که به سازمانها کمک میکنند فرایندهای خود را بهینهسازی کنند و کارایی، شفافیت و انعطافپذیری عملیات را افزایش دهند. این سامانهها با استفاده از اتوماسیون سازمانی و موتور گردش کار، امکان مدیریت یکپارچه و کارآمد فرآیندها را فراهم میکنند