معرفی پروژه فروشگاه B2B عمران تل
فروشگاه عمران تل یکی از واردکنندگان معتبر کالای دیجیتال در کشور است که با هدف ارائه خدمات به همکاران و مشتریان سازمانی به صورت B2B فعالیت می‌کند. این پروژه در فاز اولیه شامل پنل مدیریتی، وبسایت فروشگاهی، اپلیکیشن اندروید و اپلیکیشن PWA ویژه آیفون طراحی و پیاده‌سازی شد و به مرور امکانات متنوعی برای پشتیبانی بهتر کاربران به آن افزوده گردید.
اهداف کلیدی پروژه
- راه‌اندازی فروشگاه B2B اختصاصی برای عرضه محصولات به همکاران
- ایجاد بستری جامع شامل خدمات پس از فروش و تعمیرات آنلاین
- طراحی پنل مدیریتی سریع، امن و کارآمد
- بهبود تجربه کاربری بر اساس اصول UI/UX و هویت بصری برند
- افزودن امکانات پشتیبانی و ارتباط مستقیم با مشتریان در فازهای بعدی
ویژگی‌های عمومی فاز اول
طراحی بر اساس UI/UX
طراحی فروشگاه بر پایه اصول تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI) انجام شد تا فرآیند خرید و مدیریت سفارش‌ها ساده و روان باشد.
طراحی ریسپانسیو
کلیه بخش‌های وبسایت و اپلیکیشن به صورت ریسپانسیو طراحی شدند تا کاربران بتوانند با موبایل، تبلت و دسکتاپ بدون محدودیت خرید کنند.
پنل مدیریتی پیشرفته
پنل ادمین با طراحی سریع و دقیق ایجاد شد که امکان مدیریت کامل محصولات، کاربران و سفارش‌ها را به مدیران فروشگاه می‌دهد.
هویت بصری اختصاصی
طراحی رابط کاربری براساس هویت بصری سازمانی انجام شد تا برند عمران تل در ذهن کاربران ماندگار گردد.
امکانات فاز دوم پروژه
در فاز توسعه، امکانات متنوعی برای پشتیبانی و خدمات پس از فروش به سامانه افزوده شد:
- ثبت و مدیریت درخواست‌های کد فعال‌سازی
- سیستم تیکتینگ برای ارتباط مستقیم با پشتیبانی
- درخواست‌های تعمیرات آنلاین و مدیریت مراکز خدمات
- ثبت موقعیت‌های شغلی و مدیریت فرآیند استخدام
- امکان درخواست نمایندگی برای همکاران جدید
- سیستم ثبت شکایات و پیگیری
- ماژول نظرسنجی برای سنجش رضایت مشتریان
نتایج و دستاوردها
اجرای پروژه فروشگاه B2B عمران تل توانست بستر مناسبی برای فروش عمده، مدیریت خدمات پس از فروش و ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان ایجاد کند. طراحی اختصاصی و توسعه امکاناتی چون تعمیرات آنلاین، درخواست کد فعال‌سازی و تیکتینگ باعث شد این پروژه به یکی از نمونه‌های موفق در حوزه B2B دیجیتال تبدیل شود.
پرسش‌های متداول (FAQ)
۱. فروشگاه عمران تل چه نوع فروشگاهی است؟
یک فروشگاه B2B که به صورت تخصصی به عرضه محصولات دیجیتال برای همکاران و نمایندگان می‌پردازد.
۲. چه امکاناتی در فاز دوم اضافه شد؟
امکان ثبت درخواست تعمیرات، کد فعال‌سازی، تیکتینگ، شکایات، نظرسنجی و درخواست نمایندگی.
۳. پنل مدیریتی چه ویژگی‌هایی دارد؟
پنل ادمین با سرعت و طراحی عالی ایجاد شده و مدیریت کامل محصولات و سفارش‌ها را فراهم می‌کند.
۴. آیا طراحی فروشگاه موبایل‌فرندلی است؟
بله، با طراحی ریسپانسیو امکان استفاده آسان روی موبایل و تبلت وجود دارد.
۵. چه چیزی عمران تل را از رقبا متمایز می‌کند؟
ارائه خدمات جانبی مانند تعمیرات آنلاین، کد فعال‌سازی و تیکتینگ در کنار فروش B2B.
